Rental Ninja: is a brand owned by Rental Ninja SL (VAT number ESB67572370, registered in Spain) that offers a multi-platform software product (website and mobile) designated to help Rental Businesses or any entity administering any kind of accommodation type.
A Rental or an Accommodation: is any place to live or to stay, for holidays or for longer periods that is available for rent.
A Booking: is the act of making a reservation for an accommodation.
Rental Business or Agency: offers properties on rent for specific dates, seeking customers, managing all requests and reservations (customer care, Booking payments, logistics and guests' reception, among others).
User: is any person that makes use of any component of Rental Ninja.
Rental Team: is a group of Users that belong to a particular Rental Business and they are registered in Rental Ninja as a Team.
Team Owner or also The Customer: refers to the owner of a certain Rental Team, the User that has the role of "Team Owner".
Services: are those services provided by Rental Ninja through either the mobile or the Platform.
Billing Period: refers to the period of days where the Subscription is valid and the User can use the services according to the type of Subscription purchased.
Channel Manager is a brand or a company whose main purpose is to synchronize different information from the different channels (such as Airbnb or Booking.com, among others). They synchronize information such as Rental information or Bookings among others. They may also offer other Services for a Rental Business.
App: refers to any of the two types of applications that Rental Ninja has in the two platform types: any mobile App or any website application. Apps will refer to any kind of the Rental Ninja's Apps.
These general conditions of use of Rental Ninja (hereinafter, "General Conditions") regulate the use and access to the mobile application and the web site (hereinafter, the "Platform"), owned by Rental Ninja, S.L. (hereinafter, "Rental Ninja", the "Company", "We" and / or "We" without distinction).
The acceptance of these General Conditions implies a binding contractual relationship between you (hereinafter, "You" and "User" indistinctly) and Rental Ninja.
Access to the Platform implies knowledge and acceptance of the following General Conditions.
The following identifying data of the owner of the Platform are shown:
Rental Ninja is a multi-platform and multilingual software product whose purpose is to be an Administration Tool for Rental Businesses.
The Platform provides access to the Bookings information, allowing the User to add and modify certain things (depending on its role and permissions).
In addition, there are a number of Services that help the Rental managers to improve their performance in the business. The aim is to provide the Rental Team with a tool that allows them to work in a synchronized and organized manner and that enables them to keep the operational information of the business actualized and handy.
Rental Ninja offers different plans that will provide access to different Services of Rental Ninja, such as, accounting, guess managing, team and task management, among others. The price plan may vary according to different parameters such as the number of Rentals synchronized with Rental Ninja, among others. In any case, the conditions and the price of such plans will be shown to the purchaser in a clear manner and before hiring the service. In addition, the plan's name will be shown in the related invoices.
The payment of the Rental Ninja Services works on a Subscription paid in advance. The Teams have to subscribe to one of Rental Ninja's plans. In particular, this action can be done by someone in the Rental Ninja Team with a role that provides access to manage the Subscription. However, Rental Ninja will consider that the final responsible for such action is the Team Owner, who created the Rental Ninja Team Account. The Team Owner's email will be bonded to the Subscription and the payment will be managed through the payment processing provider.
See our help center to know about which roles provide access to modify something from a Subscription: https://help.rental-ninja.com/en/articles/4924155-roles-access-permissions.
The renewal of the Subscription will be the day that the Subscription has been created and, in consequence, the Billing Period will start. At the end of the Billing Period, the Subscription will automatically be renewed for the same Billing Period until explicitly canceled by someone in the Team.
The Customer acknowledges that Rental Ninja will not send him a notice before the Subscription term is renewed and that it is the Customer's responsibility to cancel the Subscription with Rental Ninja if the Customer no longer wishes to receive the Services.
Rental Ninja may also offer, month by month, additional Services that will be added to the Subscription. Those Services will always be added only under the User authorization, who will be warned in a clear way about the extra cost.
Limitations on Plan Changes, Cancellations and New Subscriptions
In order to preserve the integrity and philosophy of our service, Rental Ninja limits plan changes to one (1) per calendar year, counted from the date of initial activation or from the last plan change, whichever is most recent.
This limitation also applies to cancellations and subsequent new subscriptions to any Rental Ninja plan during the same annual period by the same user, team, organization, company or any entity sharing identifying details, billing information, team membership, legal/tax address, payment method or business relationship.
Rental Ninja reserves the right to deny new subscriptions, plan changes, or reactivations deemed to be attempts to circumvent this annual limitation, including those carried out by registering under a different team, account, or otherwise altering account data. Any such attempt may result in immediate cancellation of service, with no entitlement to refunds for any fees paid.
The User is responsible for the activities carried out from his account. Rental Ninja is the software supplier only, and is not responsible for any change done or not done in an account. Rental Ninja helps the users with their accounts to provide a better service, but they must ensure the changes are according to their needs.
The user must inform Rental Ninja, through the email address, info@rental-ninja.com, without delay if he suspects that his account could have been compromised.
Use of Rental Ninja for activities contrary to the law or these rules is prohibited. The same applies to any behavior and any action that may prejudice the proper functioning of Rental Ninja, directly or indirectly.
Rental Ninja reserves the right, without notice, to limit, deny access to an account, close an account, remove or edit content if the User violates applicable laws, Terms of Use or any other terms, conditions or guidelines.
Any User shall not "resell" or make available to a third party and / or other Users, for consideration and / or free of charge, access to Rental Ninja and the Services without written permission from an authorized person from Rental Ninja.
The following behaviors and / or actions, will be prohibited, including but not limited to:
Creating a profile for a third party, unless express consent is obtained for it.
Using the Platform or the means offered by Rental Ninja for purposes not reflected in this document or illegal purposes.
Using the brand Rental Ninja for personal use, damaging the brand and logo, using screenshots or means of the Platform to enhance personal interests in other media or channels.
Buying, selling or transferring contents of the Rental Ninja account, such as your identification name, personal data, among others.
Using the means offered by the Platform for advertising, sales or personal promotions and / or third parties.
Users declare and warrant that all information provided when submitting properties or joining Rental Ninja is accurate and up-to-date in all material respects on the date it is provided or, date to which they relate. Users must at all times ensure that their personal data (forenames, names, addresses, company name, telephone numbers, email addresses) are accurate and up-to-date; otherwise, the Rental Ninja service may not be provided to them. Rental Ninja will not be held liable in any way as to this regard.
For a proper provision of the service, Rental Ninja may send notifications and communications to the User (without including commercial communications) through the email address provided for this effect. In consequence, User agrees to receive such notifications and communications.
In the event of violation of the conditions of access to Rental Ninja and use of the Services offered on the Platform, Rental Ninja reserves the right to suspend access to Rental Ninja and use of the Services to those Users.
In the event of unavailability of the Services, Rental Ninja will ensure the proper safeguarding of the rights of the Users in relation to the proceedings in progress, as well as the maintenance of fairness between the parties.
Rental Ninja does not control the authenticity of the contents of the Users' profiles, does not verify the accuracy of the information they provide in their descriptions, nor does it carry out criminal background checks on its Users. Likewise, Rental Ninja is not responsible for the authenticity, accuracy, reliability, legality or non-violation of rights of third parties by Users. In this sense, the Users state that they understand that Rental Ninja is an independent company that makes the Platform available to them, and that it does not assume any responsibility derived from the information provided by the Users, nor for the damages or losses that could possibly be suffered by third parties by the breach of these General Conditions by Users.
Users are fully responsible for the access and correct use of their account in Rental Ninja and other content of the Platform subject to current legislation, submitted by the User, whether national or international, as well as the principles of good faith, moral, generally accepted customs and public order. Specifically, they acquire the commitment to diligently observe and comply with these General Conditions.
Rental Ninja SL will not be responsible for any illegal activity carried out by its providers with the information uploaded by the User.
Rental Ninja SL will also not be responsible for any damage caused to any physical or legal person whatsoever because of the use of information taken from any of the providers described below without the authorization of Rental Ninja SL.
In addition to the foregoing, and to the extent permitted by law and except as provided in these General Conditions, under no circumstances will Rental Ninja be liable for personal, accidental, special, direct or indirect damages, including , without limitation, damages for loss of profits, loss or non-obtainment of employment, loss of data, interruption of the business or any other commercial damage or loss, related to the use or impossibility of using the Platform, regardless of the cause, independently of the liability theory (contractual or extra-contractual or of any other).
When purchasing the product via (https://app.rental-ninja.com/), your payment details will be delivered to the payment processing provider with the only objective of making the payment to Rental Ninja.
Rental Ninja reserves the right to cancel any Subscription to the Rental Ninja Services after some failed attempts of payment requests to the customer. Nonetheless, Rental Ninja will contact the User before cancelling the Subscriptions to try to resolve the incidence.
Payments made for subscriptions are not refundable, so that in case of termination of the subscriptions, the User will continue to enjoy the service until the end of the subscription period purchased by him/her and always, the User has informed about the cancellation of the account.
The contents related to trademarks, domains, logos, drawings or documentation, including, software, computer programs, or any element that may be susceptible of protection by the Intellectual or Industrial Property legislation, that may be of access of the Users, are property of Rental Ninja and all rights of use over them are expressly reserved.
You may use such material only in the manner in which Rental Ninja expressly authorizes it.
Any misuse of the Service or breach of obligations by the User may result, at the discretion of Rental Ninja, in the cancellation of the account, or suspension of the Service until the incident is resolved, if applicable.
Likewise, the User undertakes not to remove, delete, alter, manipulate or in any way modify:
Those notes, legends, indications or symbols that Rental Ninja or the legitimate owners of the rights incorporate to their properties in the matter of Intellectual or Industrial Property (such as copyright, ©, ® and ™, etc.).
Technical protection or identification devices owned by Rental Ninja (such as watermarks, fingerprints, etc.).
The User acknowledges that by virtue of these General Conditions, Rental Ninja does not assign or transfer to him/her any right over its Intellectual and / or Industrial Property titles, or over any third party properties. Rental Ninja only authorizes the User to access and use them in accordance with the terms indicated in these General Conditions.
The User is not authorized to copy, distribute (including e-mails and Internet), transmit, communicate, modify, alter, transform, assign or, in any other way display activities that entail the commercial use of Intellectual Property rights and / or Intellectual, whether partial or total, without the express consent, granted in writing, of the legitimate owner of the exploitation rights.
The access and use of thePlatform will always be done and in any case for strictly personal and non-commercial purposes, unless expressly agreed by Rental Ninja.
Rental Ninja reserves all the rights of Industrial and / or Intellectual Property that correspond to it.
Rental Ninja does not grant any other license or authorization of use to the User on his rights of Intellectual Property and Industrial Property other than that expressly detailed in this clause.
Rental Ninja reserves the right to resolve or modify at any time and for any reason, the licenses granted under these General Conditions. Notwithstanding the foregoing, Rental Ninja may take legal action against any use by the User that:
Is not in accordance to the General Conditions specified herein;
Infringes or violates the rights of Intellectual and Industrial Property or other analogous of the Company or of any other legitimate third owner; or infringes any regulations that apply.
Rental Ninja may contain hypertext links to other sites on the Internet.
Links to these other sources will make the User go to a different website or Platform from Rental Ninja.
These terms allow somebody to create a link pointing to any of the Rental Ninja websites or Platforms.
However, Rental Ninja reserves the right to request the deletion of a link that is considered to be inconsistent with the purpose of Rental Ninja.
In general terms, in the event needing to cancel a Subscription, the Team Owner will be responsible of such action. However, this action can also be performed by other Users from the Team according to the permissions of their role. Thus, the Team Owner will be responsible of doing such action or asking someone of the Team to do so.
To Cancel the Subscription, the Team Owner must request by email to info@rental-ninja.com, the cancellation of his Subscription to avoid it's automatic renewal. Such communication, will be sent from the email account of the Team Owner, who owns the Rental Ninja Team and it's related payed Subscription.
This is in order to ensure that the request is done from the real owner of the Rental Ninja Subscription. Any cancellation issued via email must be done five (5) days prior to the end of the Billing Period, to allow for adequate processing time.
Once a Subscription is canceled, the automatic payments will be stopped. Therefore, Rental Ninja will not be able to process a new payment to that User unless the User has a pending debt with Rental Ninja.
Payments for Services that are canceled at Customer's request or someone in the Team, prior to the end of the Billing Period, are not subject to a refund. However, the users of the Team will be able to continue using Rental Ninja according to the Subscription paid until the end of the Billing Period.
Cancellation of a subscription does not exempt the user, team, organization, or company from the restrictions set forth in the annual limitation on plan changes and new subscriptions.
Deletion of a User's account or a Rental Team account is carried out by written request, signed manually, sent by registered mail to Rental Ninja (info@rental-ninja.com), with a copy of the User's identity card. If it's the Rental Team account what wants to be deleted, the identity card must be from the Team Owner. Deleting the User's or Team's account terminates the existence of the account in the Rental Ninja database.
Removing the User's account has no effect on:
The Data necessary for the provision of the Rental Ninja Services, which shall be retained;
Contractual relations submitted to Rental Ninja Services.
In the event of removing a Team's account, all data related to that Team will be deleted, including but not only Bookings information, Rentals information, Team users and guests hosted.
In the event of any claim and / or incident attributable to Rental Ninja related to the Service, the Company has a claim procedure that is initiated through the e-mail address info@rental-ninja.com. Once this communication has been initiated, the Company will work together with the User to gather the necessary information about their claim and / or incident.
Should a provision of the Terms & Conditions be void or otherwise unenforceable, irrespective of the cause, the validity or the other provisions of the Terms & Conditions shall not be affected.
The non-enforcement of a right shall not be construed as a waiver of that right. The non-enforcement by Rental Ninja of a right in a specific case does not prevent Rental Ninja from enforcing that right in another case.
Any user may exercise his/her rights or contact Rental Ninja by email at info@rental-ninja.com or by post at the following address:
Rental Ninja SL
Sant Pere Més Alt 66, local 1- 08003 Barcelona- Spain
Rental Ninja reserves the right to modify this Conditions document at any time. In case of any change to the Conditions, these will be published in the Platform and the date of its publication will be indicated, so that the User knows the date in which said modification has been made effective. In any case, Users will receive a notification through electronic means about updating the Terms of Use of Rental Ninja prior to its publication in the Platform.
Publication Date: 22 of October 2025
Rental Ninja: es una marca propiedad de Rental Ninja SL (NIF ESB67572370, registrada en España) que ofrece un producto de software multiplataforma (web y móvil) diseñado para ayudar a negocios de alquiler o cualquier entidad que administre cualquier tipo de alojamiento.
Un Alquiler o Alojamiento: es cualquier lugar para vivir o alojarse, para vacaciones o por períodos más largos, que está disponible para alquilar.
Una Reserva: es el acto de hacer una reservación para un alojamiento.
Negocio de Alquiler o Agencia: ofrece propiedades en alquiler para fechas específicas, buscando clientes, gestionando todas las solicitudes y reservas (atención al cliente, pagos de reservas, logística y recepción de huéspedes, entre otros).
Usuario: es cualquier persona que hace uso de cualquier componente de Rental Ninja.
Equipo de Alquiler: es un grupo de Usuarios que pertenecen a un Negocio de Alquiler particular y están registrados en Rental Ninja como un Equipo.
Propietario del Equipo o también El Cliente: se refiere al propietario de un Equipo de Alquiler determinado, el Usuario que tiene el rol de "Propietario del Equipo".
Servicios: son aquellos servicios proporcionados por Rental Ninja a través del móvil o la Plataforma.
Período de Facturación: se refiere al período de días donde la Suscripción es válida y el Usuario puede usar los servicios según el tipo de Suscripción adquirida.
Channel Manager: es una marca o empresa cuyo propósito principal es sincronizar diferente información de los diferentes canales (como Airbnb o Booking.com, entre otros). Sincronizan información como datos de alquileres o reservas, entre otros. También pueden ofrecer otros Servicios para un Negocio de Alquiler.
App: se refiere a cualquiera de los dos tipos de aplicaciones que Rental Ninja tiene en los dos tipos de plataforma: cualquier App móvil o cualquier aplicación web. Apps se referirá a cualquier tipo de Apps de Rental Ninja.
Estas condiciones generales de uso de Rental Ninja (en adelante, "Condiciones Generales") regulan el uso y acceso a la aplicación móvil y al sitio web (en adelante, la "Plataforma"), propiedad de Rental Ninja, S.L. (en adelante, "Rental Ninja", la "Empresa", "Nosotros" indistintamente).
La aceptación de estas Condiciones Generales implica una relación contractual vinculante entre usted (en adelante, "Usted" y "Usuario" indistintamente) y Rental Ninja.
El acceso a la Plataforma implica el conocimiento y aceptación de las siguientes Condiciones Generales.
Se muestran los siguientes datos identificativos del propietario de la Plataforma:
Rental Ninja es un producto de software multiplataforma y multilingüe cuyo propósito es ser una Herramienta de Administración para Negocios de Alquiler.
La Plataforma proporciona acceso a la información de Reservas, permitiendo al Usuario añadir y modificar ciertas cosas (dependiendo de su rol y permisos).
Además, hay una serie de Servicios que ayudan a los gestores de alquileres a mejorar su rendimiento en el negocio. El objetivo es proporcionar al Equipo de Alquiler una herramienta que les permita trabajar de manera sincronizada y organizada y que les permita mantener la información operativa del negocio actualizada y accesible.
Rental Ninja ofrece diferentes planes que proporcionarán acceso a diferentes Servicios de Rental Ninja, como contabilidad, gestión de huéspedes, gestión de equipos y tareas, entre otros. El precio del plan puede variar según diferentes parámetros como el número de Alquileres sincronizados con Rental Ninja, entre otros. En cualquier caso, las condiciones y el precio de dichos planes se mostrarán al comprador de manera clara y antes de contratar el servicio. Además, el nombre del plan se mostrará en las facturas relacionadas.
El pago de los Servicios de Rental Ninja funciona mediante una Suscripción pagada por adelantado. Los Equipos deben suscribirse a uno de los planes de Rental Ninja. En particular, esta acción puede ser realizada por alguien en el Equipo de Rental Ninja con un rol que proporcione acceso para gestionar la Suscripción. Sin embargo, Rental Ninja considerará que el responsable final de dicha acción es el Propietario del Equipo, quien creó la Cuenta del Equipo de Rental Ninja. El correo electrónico del Propietario del Equipo estará vinculado a la Suscripción y el pago será gestionado a través del proveedor de procesamiento de pagos.
Consulte nuestro centro de ayuda para saber qué roles proporcionan acceso para modificar algo de una Suscripción: https://help.rental-ninja.com/en/articles/4924155-roles-access-permissions.
La renovación de la Suscripción será el día en que se haya creado la Suscripción y, en consecuencia, comenzará el Período de Facturación. Al final del Período de Facturación, la Suscripción se renovará automáticamente por el mismo Período de Facturación hasta que sea cancelada explícitamente por alguien del Equipo.
El Cliente reconoce que Rental Ninja no le enviará un aviso antes de que se renueve el término de la Suscripción y que es responsabilidad del Cliente cancelar la Suscripción con Rental Ninja si el Cliente ya no desea recibir los Servicios.
Rental Ninja también puede ofrecer, mes a mes, Servicios adicionales que se añadirán a la Suscripción. Esos Servicios siempre se añadirán solo bajo la autorización del Usuario, quien será advertido de manera clara sobre el costo extra.
Limitaciones en Cambios de Plan, Cancelaciones y Nuevas Suscripciones
Para preservar la integridad y filosofía de nuestro servicio, Rental Ninja limita los cambios de plan a uno (1) por año calendario, contado desde la fecha de activación inicial o desde el último cambio de plan, lo que sea más reciente.
Esta limitación también se aplica a cancelaciones y nuevas suscripciones posteriores a cualquier plan de Rental Ninja durante el mismo período anual por el mismo usuario, equipo, organización, empresa o cualquier entidad que comparta detalles identificativos, información de facturación, membresía de equipo, dirección legal/fiscal, método de pago o relación comercial.
Rental Ninja se reserva el derecho de denegar nuevas suscripciones, cambios de plan o reactivaciones que se consideren intentos de eludir esta limitación anual, incluyendo aquellos realizados registrándose bajo un equipo o cuenta diferente, o alterando de otra manera los datos de la cuenta. Cualquier intento de este tipo puede resultar en la cancelación inmediata del servicio, sin derecho a reembolsos por las tarifas pagadas.
El Usuario es responsable de las actividades realizadas desde su cuenta. Rental Ninja es únicamente el proveedor del software y no es responsable de ningún cambio realizado o no realizado en una cuenta. Rental Ninja ayuda a los usuarios con sus cuentas para proporcionar un mejor servicio, pero deben asegurarse de que los cambios sean según sus necesidades.
El usuario debe informar a Rental Ninja, a través de la dirección de correo electrónico info@rental-ninja.com, sin demora si sospecha que su cuenta podría haber sido comprometida.
Está prohibido el uso de Rental Ninja para actividades contrarias a la ley o a estas reglas. Lo mismo se aplica a cualquier comportamiento y cualquier acción que pueda perjudicar el funcionamiento adecuado de Rental Ninja, directa o indirectamente.
Rental Ninja se reserva el derecho, sin previo aviso, de limitar, denegar el acceso a una cuenta, cerrar una cuenta, eliminar o editar contenido si el Usuario viola las leyes aplicables, los Términos de Uso o cualquier otro término, condición o directriz.
Ningún Usuario podrá "revender" o poner a disposición de un tercero y/o otros Usuarios, a cambio de contraprestación y/o de forma gratuita, el acceso a Rental Ninja y los Servicios sin el permiso por escrito de una persona autorizada de Rental Ninja.
Los siguientes comportamientos y/o acciones estarán prohibidos, incluyendo pero no limitándose a:
Crear un perfil para un tercero, a menos que se obtenga consentimiento expreso para ello.
Usar la Plataforma o los medios ofrecidos por Rental Ninja para fines no reflejados en este documento o fines ilegales.
Usar la marca Rental Ninja para uso personal, dañar la marca y el logotipo, usar capturas de pantalla o medios de la Plataforma para promover intereses personales en otros medios o canales.
Comprar, vender o transferir contenidos de la cuenta de Rental Ninja, como su nombre de identificación, datos personales, entre otros.
Usar los medios ofrecidos por la Plataforma para publicidad, ventas o promociones personales y/o de terceros.
Los Usuarios declaran y garantizan que toda la información proporcionada al enviar propiedades o unirse a Rental Ninja es precisa y está actualizada en todos los aspectos materiales en la fecha en que se proporciona o, la fecha a la que se refieren. Los Usuarios deben asegurarse en todo momento de que sus datos personales (nombres, nombres, direcciones, nombre de la empresa, números de teléfono, direcciones de correo electrónico) sean precisos y estén actualizados; de lo contrario, el servicio de Rental Ninja puede no serles proporcionado. Rental Ninja no será responsable de ninguna manera a este respecto.
Para una correcta prestación del servicio, Rental Ninja puede enviar notificaciones y comunicaciones al Usuario (sin incluir comunicaciones comerciales) a través de la dirección de correo electrónico proporcionada para este efecto. En consecuencia, el Usuario acepta recibir dichas notificaciones y comunicaciones.
En caso de violación de las condiciones de acceso a Rental Ninja y uso de los Servicios ofrecidos en la Plataforma, Rental Ninja se reserva el derecho de suspender el acceso a Rental Ninja y el uso de los Servicios a esos Usuarios.
En caso de indisponibilidad de los Servicios, Rental Ninja garantizará la adecuada salvaguarda de los derechos de los Usuarios en relación con los procedimientos en curso, así como el mantenimiento de la equidad entre las partes.
Rental Ninja no controla la autenticidad del contenido de los perfiles de los Usuarios, no verifica la exactitud de la información que proporcionan en sus descripciones, ni realiza verificaciones de antecedentes penales de sus Usuarios. Asimismo, Rental Ninja no es responsable de la autenticidad, exactitud, fiabilidad, legalidad o no violación de derechos de terceros por parte de los Usuarios. En este sentido, los Usuarios declaran que entienden que Rental Ninja es una empresa independiente que pone la Plataforma a su disposición, y que no asume ninguna responsabilidad derivada de la información proporcionada por los Usuarios, ni por los daños o pérdidas que pudieran sufrir terceros por el incumplimiento de estas Condiciones Generales por parte de los Usuarios.
Los Usuarios son totalmente responsables del acceso y uso correcto de su cuenta en Rental Ninja y otro contenido de la Plataforma sujeto a la legislación vigente, enviado por el Usuario, ya sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, moral, costumbres generalmente aceptadas y orden público. Específicamente, adquieren el compromiso de observar y cumplir diligentemente estas Condiciones Generales.
Rental Ninja SL no será responsable de ninguna actividad ilegal llevada a cabo por sus proveedores con la información cargada por el Usuario.
Rental Ninja SL tampoco será responsable de ningún daño causado a cualquier persona física o jurídica debido al uso de información tomada de cualquiera de los proveedores descritos a continuación sin la autorización de Rental Ninja SL.
Además de lo anterior, y en la medida permitida por la ley y excepto lo dispuesto en estas Condiciones Generales, en ningún caso Rental Ninja será responsable de daños personales, accidentales, especiales, directos o indirectos, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, pérdida o no obtención de empleo, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otro daño o pérdida comercial, relacionados con el uso o imposibilidad de usar la Plataforma, independientemente de la causa, independientemente de la teoría de responsabilidad (contractual o extracontractual o de cualquier otra).
Al comprar el producto a través de (https://app.rental-ninja.com/), sus datos de pago serán entregados al proveedor de procesamiento de pagos con el único objetivo de realizar el pago a Rental Ninja.
Rental Ninja se reserva el derecho de cancelar cualquier Suscripción a los Servicios de Rental Ninja después de algunos intentos fallidos de solicitudes de pago al cliente. No obstante, Rental Ninja contactará al Usuario antes de cancelar las Suscripciones para intentar resolver la incidencia.
Los pagos realizados por suscripciones no son reembolsables, por lo que en caso de terminación de las suscripciones, el Usuario continuará disfrutando del servicio hasta el final del período de suscripción comprado por él/ella y siempre que el Usuario haya informado sobre la cancelación de la cuenta.
Los contenidos relacionados con marcas comerciales, dominios, logotipos, dibujos o documentación, incluyendo software, programas informáticos, o cualquier elemento que pueda ser susceptible de protección por la legislación de Propiedad Intelectual o Industrial, a los que puedan acceder los Usuarios, son propiedad de Rental Ninja y todos los derechos de uso sobre ellos están expresamente reservados.
Puede utilizar dicho material solo de la manera en que Rental Ninja lo autorice expresamente.
Cualquier uso indebido del Servicio o incumplimiento de obligaciones por parte del Usuario puede resultar, a discreción de Rental Ninja, en la cancelación de la cuenta, o suspensión del Servicio hasta que se resuelva el incidente, si corresponde.
Asimismo, el Usuario se compromete a no eliminar, borrar, alterar, manipular o modificar de cualquier manera:
Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que Rental Ninja o los legítimos propietarios de los derechos incorporen a sus propiedades en materia de Propiedad Intelectual o Industrial (como copyright, ©, ® y ™, etc.).
Dispositivos de protección técnica o identificación propiedad de Rental Ninja (como marcas de agua, huellas digitales, etc.).
El Usuario reconoce que en virtud de estas Condiciones Generales, Rental Ninja no cede ni transfiere ningún derecho sobre sus títulos de Propiedad Intelectual y/o Industrial, ni sobre propiedades de terceros. Rental Ninja solo autoriza al Usuario a acceder y usarlos de acuerdo con los términos indicados en estas Condiciones Generales.
El Usuario no está autorizado a copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, de cualquier otra manera, realizar actividades que impliquen el uso comercial de derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial, ya sea parcial o total, sin el consentimiento expreso, otorgado por escrito, del legítimo propietario de los derechos de explotación.
El acceso y uso de la Plataforma siempre se realizará y en cualquier caso para fines estrictamente personales y no comerciales, salvo acuerdo expreso de Rental Ninja.
Rental Ninja se reserva todos los derechos de Propiedad Industrial y/o Intelectual que le corresponden.
Rental Ninja no otorga ninguna otra licencia o autorización de uso al Usuario sobre sus derechos de Propiedad Intelectual e Industrial distintos de los expresamente detallados en esta cláusula.
Rental Ninja se reserva el derecho de resolver o modificar en cualquier momento y por cualquier motivo las licencias otorgadas bajo estas Condiciones Generales. Sin perjuicio de lo anterior, Rental Ninja podrá emprender acciones legales contra cualquier uso por parte del Usuario que:
No esté de acuerdo con las Condiciones Generales aquí especificadas;
Infrinja o viole los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial u otros análogos de la Empresa o de cualquier otro tercero legítimo propietario; o infrinja cualquier normativa aplicable.
Rental Ninja puede contener enlaces de hipertexto a otros sitios en Internet.
Los enlaces a estas otras fuentes harán que el Usuario vaya a un sitio web o Plataforma diferente de Rental Ninja.
Estos términos permiten que alguien cree un enlace que apunte a cualquiera de los sitios web o Plataformas de Rental Ninja.
Sin embargo, Rental Ninja se reserva el derecho de solicitar la eliminación de un enlace que se considere inconsistente con el propósito de Rental Ninja.
En términos generales, en caso de necesitar cancelar una Suscripción, el Propietario del Equipo será responsable de dicha acción. Sin embargo, esta acción también puede ser realizada por otros Usuarios del Equipo según los permisos de su rol. Por lo tanto, el Propietario del Equipo será responsable de realizar dicha acción o pedir a alguien del Equipo que lo haga.
Para Cancelar la Suscripción, el Propietario del Equipo debe solicitar por correo electrónico a info@rental-ninja.com la cancelación de su Suscripción para evitar su renovación automática. Dicha comunicación se enviará desde la cuenta de correo electrónico del Propietario del Equipo, quien posee el Equipo de Rental Ninja y su Suscripción pagada relacionada.
Esto es para garantizar que la solicitud se realice desde el verdadero propietario de la Suscripción de Rental Ninja. Cualquier cancelación emitida por correo electrónico debe hacerse cinco (5) días antes del final del Período de Facturación, para permitir un tiempo de procesamiento adecuado.
Una vez cancelada una Suscripción, los pagos automáticos se detendrán. Por lo tanto, Rental Ninja no podrá procesar un nuevo pago a ese Usuario a menos que el Usuario tenga una deuda pendiente con Rental Ninja.
Los pagos por Servicios que se cancelan a petición del Cliente o de alguien del Equipo, antes del final del Período de Facturación, no están sujetos a reembolso. Sin embargo, los usuarios del Equipo podrán continuar usando Rental Ninja según la Suscripción pagada hasta el final del Período de Facturación.
La cancelación de una suscripción no exime al usuario, equipo, organización o empresa de las restricciones establecidas en la limitación anual de cambios de plan y nuevas suscripciones.
La eliminación de la cuenta de un Usuario o de una cuenta de Equipo de Alquiler se lleva a cabo mediante solicitud por escrito, firmada manualmente, enviada por correo certificado a Rental Ninja (info@rental-ninja.com), con una copia del documento de identidad del Usuario. Si es la cuenta del Equipo de Alquiler la que se desea eliminar, el documento de identidad debe ser del Propietario del Equipo. Eliminar la cuenta del Usuario o del Equipo termina la existencia de la cuenta en la base de datos de Rental Ninja.
La eliminación de la cuenta del Usuario no tiene efecto sobre:
Los Datos necesarios para la prestación de los Servicios de Rental Ninja, que serán retenidos;
Las relaciones contractuales sometidas a los Servicios de Rental Ninja.
En caso de eliminar la cuenta de un Equipo, todos los datos relacionados con ese Equipo serán eliminados, incluyendo pero no solo información de Reservas, información de Alquileres, usuarios del Equipo y huéspedes alojados.
En caso de cualquier reclamación y/o incidente atribuible a Rental Ninja relacionado con el Servicio, la Empresa tiene un procedimiento de reclamación que se inicia a través de la dirección de correo electrónico info@rental-ninja.com. Una vez iniciada esta comunicación, la Empresa trabajará junto con el Usuario para recopilar la información necesaria sobre su reclamación y/o incidente.
Si una disposición de los Términos y Condiciones fuera nula o de otro modo inaplicable, independientemente de la causa, la validez de las demás disposiciones de los Términos y Condiciones no se verá afectada.
La no aplicación de un derecho no se interpretará como una renuncia a ese derecho. La no aplicación por parte de Rental Ninja de un derecho en un caso específico no impide que Rental Ninja haga valer ese derecho en otro caso.
Cualquier usuario puede ejercer sus derechos o contactar con Rental Ninja por correo electrónico a info@rental-ninja.com o por correo postal a la siguiente dirección:
Rental Ninja SL
Sant Pere Més Alt 66, local 1- 08003 Barcelona- España
Rental Ninja se reserva el derecho de modificar este documento de Condiciones en cualquier momento. En caso de cualquier cambio en las Condiciones, estas se publicarán en la Plataforma y se indicará la fecha de su publicación, para que el Usuario conozca la fecha en que dicha modificación se ha hecho efectiva. En cualquier caso, los Usuarios recibirán una notificación a través de medios electrónicos sobre la actualización de los Términos de Uso de Rental Ninja antes de su publicación en la Plataforma.
Fecha de Publicación: 22 de octubre de 2025
Rental Ninja : est une marque détenue par Rental Ninja SL (numéro de TVA ESB67572370, enregistrée en Espagne) qui offre un produit logiciel multiplateforme (site web et mobile) conçu pour aider les entreprises de location ou toute entité gérant tout type d'hébergement.
Une Location ou un Hébergement : est tout lieu pour vivre ou séjourner, pour les vacances ou pour des périodes plus longues, disponible à la location.
Une Réservation : est l'acte de faire une réservation pour un hébergement.
Entreprise de Location ou Agence : propose des propriétés à louer pour des dates spécifiques, recherche des clients, gère toutes les demandes et réservations (service client, paiements de réservation, logistique et accueil des invités, entre autres).
Utilisateur : est toute personne qui utilise n'importe quel composant de Rental Ninja.
Équipe de Location : est un groupe d'Utilisateurs appartenant à une Entreprise de Location particulière et enregistrés dans Rental Ninja en tant qu'Équipe.
Propriétaire de l'Équipe ou également Le Client : désigne le propriétaire d'une Équipe de Location donnée, l'Utilisateur qui a le rôle de "Propriétaire de l'Équipe".
Services : sont les services fournis par Rental Ninja via le mobile ou la Plateforme.
Période de Facturation : désigne la période de jours pendant laquelle l'Abonnement est valide et l'Utilisateur peut utiliser les services selon le type d'Abonnement acheté.
Channel Manager : est une marque ou une entreprise dont l'objectif principal est de synchroniser différentes informations provenant de différents canaux (comme Airbnb ou Booking.com, entre autres). Ils synchronisent des informations telles que les données de location ou les réservations, entre autres. Ils peuvent également offrir d'autres Services pour une Entreprise de Location.
App : désigne l'un des deux types d'applications que Rental Ninja possède sur les deux types de plateforme : toute App mobile ou toute application web. Apps désignera tout type d'Apps de Rental Ninja.
Ces conditions générales d'utilisation de Rental Ninja (ci-après, "Conditions Générales") régissent l'utilisation et l'accès à l'application mobile et au site web (ci-après, la "Plateforme"), propriété de Rental Ninja, S.L. (ci-après, "Rental Ninja", la "Société", "Nous" indistinctement).
L'acceptation de ces Conditions Générales implique une relation contractuelle contraignante entre vous (ci-après, "Vous" et "Utilisateur" indistinctement) et Rental Ninja.
L'accès à la Plateforme implique la connaissance et l'acceptation des Conditions Générales suivantes.
Les données d'identification suivantes du propriétaire de la Plateforme sont présentées :
Rental Ninja est un produit logiciel multiplateforme et multilingue dont l'objectif est d'être un Outil d'Administration pour les Entreprises de Location.
La Plateforme donne accès aux informations de Réservations, permettant à l'Utilisateur d'ajouter et de modifier certaines choses (selon son rôle et ses permissions).
De plus, il existe un certain nombre de Services qui aident les gestionnaires de locations à améliorer leurs performances dans l'entreprise. L'objectif est de fournir à l'Équipe de Location un outil leur permettant de travailler de manière synchronisée et organisée et de maintenir les informations opérationnelles de l'entreprise actualisées et accessibles.
Rental Ninja propose différents plans qui donneront accès à différents Services de Rental Ninja, tels que la comptabilité, la gestion des invités, la gestion d'équipe et de tâches, entre autres. Le prix du plan peut varier selon différents paramètres tels que le nombre de Locations synchronisées avec Rental Ninja, entre autres. Dans tous les cas, les conditions et le prix de ces plans seront présentés à l'acheteur de manière claire et avant la souscription du service. De plus, le nom du plan sera indiqué sur les factures correspondantes.
Le paiement des Services Rental Ninja fonctionne sur un Abonnement payé à l'avance. Les Équipes doivent s'abonner à l'un des plans de Rental Ninja. En particulier, cette action peut être effectuée par quelqu'un de l'Équipe Rental Ninja avec un rôle donnant accès à la gestion de l'Abonnement. Cependant, Rental Ninja considérera que le responsable final de cette action est le Propriétaire de l'Équipe, qui a créé le Compte de l'Équipe Rental Ninja. L'e-mail du Propriétaire de l'Équipe sera lié à l'Abonnement et le paiement sera géré par le fournisseur de traitement des paiements.
Consultez notre centre d'aide pour savoir quels rôles donnent accès à la modification de quelque chose d'un Abonnement : https://help.rental-ninja.com/en/articles/4924155-roles-access-permissions.
Le renouvellement de l'Abonnement aura lieu le jour où l'Abonnement a été créé et, en conséquence, la Période de Facturation commencera. À la fin de la Période de Facturation, l'Abonnement sera automatiquement renouvelé pour la même Période de Facturation jusqu'à annulation explicite par quelqu'un de l'Équipe.
Le Client reconnaît que Rental Ninja ne lui enverra pas d'avis avant le renouvellement du terme de l'Abonnement et qu'il incombe au Client d'annuler l'Abonnement auprès de Rental Ninja s'il ne souhaite plus recevoir les Services.
Rental Ninja peut également offrir, mois par mois, des Services supplémentaires qui seront ajoutés à l'Abonnement. Ces Services seront toujours ajoutés uniquement sous l'autorisation de l'Utilisateur, qui sera clairement averti du coût supplémentaire.
Limitations sur les Changements de Plan, Annulations et Nouveaux Abonnements
Afin de préserver l'intégrité et la philosophie de notre service, Rental Ninja limite les changements de plan à un (1) par année civile, compté à partir de la date d'activation initiale ou du dernier changement de plan, selon la date la plus récente.
Cette limitation s'applique également aux annulations et aux nouveaux abonnements ultérieurs à tout plan Rental Ninja pendant la même période annuelle par le même utilisateur, équipe, organisation, entreprise ou toute entité partageant des détails d'identification, des informations de facturation, une appartenance à une équipe, une adresse légale/fiscale, un mode de paiement ou une relation commerciale.
Rental Ninja se réserve le droit de refuser les nouveaux abonnements, changements de plan ou réactivations jugés comme des tentatives de contourner cette limitation annuelle, y compris ceux effectués en s'inscrivant sous une équipe ou un compte différent, ou en modifiant autrement les données du compte. Toute tentative de ce type peut entraîner l'annulation immédiate du service, sans droit à remboursement des frais payés.
L'Utilisateur est responsable des activités effectuées depuis son compte. Rental Ninja est uniquement le fournisseur du logiciel et n'est pas responsable des modifications effectuées ou non sur un compte. Rental Ninja aide les utilisateurs avec leurs comptes pour fournir un meilleur service, mais ils doivent s'assurer que les modifications correspondent à leurs besoins.
L'utilisateur doit informer Rental Ninja, via l'adresse e-mail info@rental-ninja.com, sans délai s'il soupçonne que son compte a pu être compromis.
L'utilisation de Rental Ninja pour des activités contraires à la loi ou à ces règles est interdite. Il en va de même pour tout comportement et toute action pouvant nuire au bon fonctionnement de Rental Ninja, directement ou indirectement.
Rental Ninja se réserve le droit, sans préavis, de limiter, refuser l'accès à un compte, fermer un compte, supprimer ou modifier du contenu si l'Utilisateur viole les lois applicables, les Conditions d'Utilisation ou tout autre terme, condition ou directive.
Aucun Utilisateur ne pourra "revendre" ou mettre à la disposition d'un tiers et/ou d'autres Utilisateurs, à titre onéreux et/ou gratuit, l'accès à Rental Ninja et aux Services sans l'autorisation écrite d'une personne autorisée de Rental Ninja.
Les comportements et/ou actions suivants seront interdits, y compris mais sans s'y limiter :
Créer un profil pour un tiers, sauf si un consentement exprès est obtenu.
Utiliser la Plateforme ou les moyens offerts par Rental Ninja à des fins non mentionnées dans ce document ou à des fins illégales.
Utiliser la marque Rental Ninja à des fins personnelles, endommager la marque et le logo, utiliser des captures d'écran ou des moyens de la Plateforme pour promouvoir des intérêts personnels dans d'autres médias ou canaux.
Acheter, vendre ou transférer le contenu du compte Rental Ninja, tel que votre nom d'identification, données personnelles, entre autres.
Utiliser les moyens offerts par la Plateforme pour la publicité, les ventes ou promotions personnelles et/ou de tiers.
Les Utilisateurs déclarent et garantissent que toutes les informations fournies lors de la soumission de propriétés ou de l'inscription à Rental Ninja sont exactes et à jour dans tous les aspects importants à la date à laquelle elles sont fournies ou, à la date à laquelle elles se rapportent. Les Utilisateurs doivent s'assurer à tout moment que leurs données personnelles (prénoms, noms, adresses, nom de l'entreprise, numéros de téléphone, adresses e-mail) sont exactes et à jour ; sinon, le service Rental Ninja pourrait ne pas leur être fourni. Rental Ninja ne sera en aucun cas tenu responsable à cet égard.
Pour une bonne fourniture du service, Rental Ninja peut envoyer des notifications et communications à l'Utilisateur (sans inclure de communications commerciales) via l'adresse e-mail fournie à cet effet. En conséquence, l'Utilisateur accepte de recevoir ces notifications et communications.
En cas de violation des conditions d'accès à Rental Ninja et d'utilisation des Services offerts sur la Plateforme, Rental Ninja se réserve le droit de suspendre l'accès à Rental Ninja et l'utilisation des Services à ces Utilisateurs.
En cas d'indisponibilité des Services, Rental Ninja assurera la sauvegarde appropriée des droits des Utilisateurs en relation avec les procédures en cours, ainsi que le maintien de l'équité entre les parties.
Rental Ninja ne contrôle pas l'authenticité du contenu des profils des Utilisateurs, ne vérifie pas l'exactitude des informations qu'ils fournissent dans leurs descriptions, et n'effectue pas de vérification des antécédents criminels de ses Utilisateurs. De même, Rental Ninja n'est pas responsable de l'authenticité, de l'exactitude, de la fiabilité, de la légalité ou de la non-violation des droits de tiers par les Utilisateurs. En ce sens, les Utilisateurs déclarent comprendre que Rental Ninja est une société indépendante qui met la Plateforme à leur disposition, et qu'elle n'assume aucune responsabilité découlant des informations fournies par les Utilisateurs, ni pour les dommages ou pertes que pourraient subir des tiers en raison de la violation de ces Conditions Générales par les Utilisateurs.
Les Utilisateurs sont entièrement responsables de l'accès et de l'utilisation correcte de leur compte dans Rental Ninja et de tout autre contenu de la Plateforme soumis à la législation en vigueur, soumis par l'Utilisateur, qu'elle soit nationale ou internationale, ainsi qu'aux principes de bonne foi, de morale, de coutumes généralement acceptées et d'ordre public. Plus précisément, ils s'engagent à observer et respecter diligemment ces Conditions Générales.
Rental Ninja SL ne sera pas responsable de toute activité illégale menée par ses fournisseurs avec les informations téléchargées par l'Utilisateur.
Rental Ninja SL ne sera pas non plus responsable de tout dommage causé à toute personne physique ou morale en raison de l'utilisation d'informations provenant de l'un des fournisseurs décrits ci-dessous sans l'autorisation de Rental Ninja SL.
En plus de ce qui précède, et dans la mesure permise par la loi et sauf disposition contraire des présentes Conditions Générales, en aucun cas Rental Ninja ne sera responsable de dommages personnels, accidentels, spéciaux, directs ou indirects, y compris, sans limitation, les dommages pour perte de profits, perte ou non-obtention d'emploi, perte de données, interruption des affaires ou tout autre dommage ou perte commerciale, liés à l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser la Plateforme, quelle qu'en soit la cause, indépendamment de la théorie de la responsabilité (contractuelle ou extracontractuelle ou autre).
Lors de l'achat du produit via (https://app.rental-ninja.com/), vos coordonnées de paiement seront transmises au fournisseur de traitement des paiements dans le seul but d'effectuer le paiement à Rental Ninja.
Rental Ninja se réserve le droit d'annuler tout Abonnement aux Services Rental Ninja après plusieurs tentatives de demande de paiement infructueuses au client. Néanmoins, Rental Ninja contactera l'Utilisateur avant d'annuler les Abonnements pour essayer de résoudre l'incident.
Les paiements effectués pour les abonnements ne sont pas remboursables, de sorte qu'en cas de résiliation des abonnements, l'Utilisateur continuera à bénéficier du service jusqu'à la fin de la période d'abonnement qu'il/elle a achetée et toujours, l'Utilisateur a informé de l'annulation du compte.
Les contenus liés aux marques, domaines, logos, dessins ou documentation, y compris les logiciels, programmes informatiques, ou tout élément pouvant faire l'objet d'une protection par la législation sur la Propriété Intellectuelle ou Industrielle, auxquels les Utilisateurs peuvent avoir accès, sont la propriété de Rental Ninja et tous les droits d'utilisation sur ceux-ci sont expressément réservés.
Vous ne pouvez utiliser ce matériel que de la manière expressément autorisée par Rental Ninja.
Tout usage abusif du Service ou manquement aux obligations de l'Utilisateur peut entraîner, à la discrétion de Rental Ninja, l'annulation du compte, ou la suspension du Service jusqu'à ce que l'incident soit résolu, le cas échéant.
De même, l'Utilisateur s'engage à ne pas retirer, supprimer, altérer, manipuler ou modifier de quelque manière que ce soit :
Les notes, légendes, indications ou symboles que Rental Ninja ou les propriétaires légitimes des droits incorporent à leurs propriétés en matière de Propriété Intellectuelle ou Industrielle (tels que copyright, ©, ® et ™, etc.).
Les dispositifs de protection technique ou d'identification appartenant à Rental Ninja (tels que filigranes, empreintes digitales, etc.).
L'Utilisateur reconnaît qu'en vertu de ces Conditions Générales, Rental Ninja ne cède ni ne transfère aucun droit sur ses titres de Propriété Intellectuelle et/ou Industrielle, ni sur les propriétés de tiers. Rental Ninja n'autorise l'Utilisateur qu'à y accéder et à les utiliser conformément aux termes indiqués dans ces Conditions Générales.
L'Utilisateur n'est pas autorisé à copier, distribuer (y compris par e-mail et Internet), transmettre, communiquer, modifier, altérer, transformer, céder ou, de toute autre manière, exercer des activités impliquant l'utilisation commerciale de droits de Propriété Intellectuelle et/ou Industrielle, que ce soit partiellement ou totalement, sans le consentement exprès, accordé par écrit, du propriétaire légitime des droits d'exploitation.
L'accès et l'utilisation de la Plateforme seront toujours effectués et dans tous les cas à des fins strictement personnelles et non commerciales, sauf accord exprès de Rental Ninja.
Rental Ninja se réserve tous les droits de Propriété Industrielle et/ou Intellectuelle qui lui correspondent.
Rental Ninja n'accorde aucune autre licence ou autorisation d'utilisation à l'Utilisateur sur ses droits de Propriété Intellectuelle et Industrielle autres que ceux expressément détaillés dans cette clause.
Rental Ninja se réserve le droit de résoudre ou modifier à tout moment et pour quelque raison que ce soit les licences accordées en vertu de ces Conditions Générales. Nonobstant ce qui précède, Rental Ninja peut engager des poursuites judiciaires contre toute utilisation par l'Utilisateur qui :
N'est pas conforme aux Conditions Générales spécifiées ici ;
Enfreint ou viole les droits de Propriété Intellectuelle et Industrielle ou autres droits analogues de la Société ou de tout autre tiers propriétaire légitime ; ou enfreint toute réglementation applicable.
Rental Ninja peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites sur Internet.
Les liens vers ces autres sources amèneront l'Utilisateur vers un site web ou une Plateforme différent de Rental Ninja.
Ces termes permettent à quiconque de créer un lien pointant vers l'un des sites web ou Plateformes de Rental Ninja.
Cependant, Rental Ninja se réserve le droit de demander la suppression d'un lien considéré comme incompatible avec l'objectif de Rental Ninja.
En termes généraux, en cas de besoin d'annuler un Abonnement, le Propriétaire de l'Équipe sera responsable de cette action. Cependant, cette action peut également être effectuée par d'autres Utilisateurs de l'Équipe selon les permissions de leur rôle. Ainsi, le Propriétaire de l'Équipe sera responsable d'effectuer cette action ou de demander à quelqu'un de l'Équipe de le faire.
Pour Annuler l'Abonnement, le Propriétaire de l'Équipe doit demander par e-mail à info@rental-ninja.com l'annulation de son Abonnement pour éviter son renouvellement automatique. Cette communication sera envoyée depuis le compte e-mail du Propriétaire de l'Équipe, qui possède l'Équipe Rental Ninja et son Abonnement payé associé.
Ceci afin de s'assurer que la demande provient du véritable propriétaire de l'Abonnement Rental Ninja. Toute annulation émise par e-mail doit être faite cinq (5) jours avant la fin de la Période de Facturation, pour permettre un temps de traitement adéquat.
Une fois un Abonnement annulé, les paiements automatiques seront arrêtés. Par conséquent, Rental Ninja ne pourra pas traiter de nouveau paiement à cet Utilisateur à moins que l'Utilisateur n'ait une dette en cours envers Rental Ninja.
Les paiements pour les Services annulés à la demande du Client ou de quelqu'un de l'Équipe, avant la fin de la Période de Facturation, ne sont pas soumis à remboursement. Cependant, les utilisateurs de l'Équipe pourront continuer à utiliser Rental Ninja selon l'Abonnement payé jusqu'à la fin de la Période de Facturation.
L'annulation d'un abonnement n'exempte pas l'utilisateur, l'équipe, l'organisation ou l'entreprise des restrictions énoncées dans la limitation annuelle des changements de plan et des nouveaux abonnements.
La suppression d'un compte Utilisateur ou d'un compte d'Équipe de Location est effectuée par demande écrite, signée manuellement, envoyée par courrier recommandé à Rental Ninja (info@rental-ninja.com), avec une copie de la carte d'identité de l'Utilisateur. S'il s'agit du compte de l'Équipe de Location qui doit être supprimé, la carte d'identité doit être celle du Propriétaire de l'Équipe. La suppression du compte de l'Utilisateur ou de l'Équipe met fin à l'existence du compte dans la base de données de Rental Ninja.
La suppression du compte de l'Utilisateur n'a pas d'effet sur :
Les Données nécessaires à la fourniture des Services Rental Ninja, qui seront conservées ;
Les relations contractuelles soumises aux Services Rental Ninja.
En cas de suppression d'un compte d'Équipe, toutes les données relatives à cette Équipe seront supprimées, y compris mais pas seulement les informations de Réservations, les informations de Locations, les utilisateurs de l'Équipe et les invités hébergés.
En cas de réclamation et/ou d'incident attribuable à Rental Ninja lié au Service, la Société dispose d'une procédure de réclamation qui est initiée via l'adresse e-mail info@rental-ninja.com. Une fois cette communication initiée, la Société travaillera avec l'Utilisateur pour rassembler les informations nécessaires sur sa réclamation et/ou incident.
Si une disposition des Conditions Générales était nulle ou autrement inapplicable, quelle qu'en soit la cause, la validité des autres dispositions des Conditions Générales n'en serait pas affectée.
Le non-exercice d'un droit ne sera pas interprété comme une renonciation à ce droit. Le non-exercice par Rental Ninja d'un droit dans un cas spécifique n'empêche pas Rental Ninja de faire valoir ce droit dans un autre cas.
Tout utilisateur peut exercer ses droits ou contacter Rental Ninja par e-mail à info@rental-ninja.com ou par courrier à l'adresse suivante :
Rental Ninja SL
Sant Pere Més Alt 66, local 1- 08003 Barcelone- Espagne
Rental Ninja se réserve le droit de modifier ce document de Conditions à tout moment. En cas de modification des Conditions, celles-ci seront publiées sur la Plateforme et la date de leur publication sera indiquée, afin que l'Utilisateur connaisse la date à laquelle ladite modification a pris effet. Dans tous les cas, les Utilisateurs recevront une notification par voie électronique concernant la mise à jour des Conditions d'Utilisation de Rental Ninja avant leur publication sur la Plateforme.
Date de Publication : 22 octobre 2025